|
Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Εξυπηρέτησης Ariston Thermo(E.K.E.)
Το μοντέλο σέρβις της Ariston Thermo έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει αποτελεσματικότητα και επαγγελματισμό σε όλους τους πελάτες της.
To δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Κέντρων Εξυπηρέτησης της Ariston Thermo σε όλη την Ελλάδα εκπαιδεύεται συνεχώς και ενημερώνεται για την διασφάλιση του υψηλότερου δυνατού επιπέδου ικανότητας και τεχνογνωσίας στην πλήρη γκάμα προϊόντων. Το δίκτυο αυτό την καθιστά ικανή να παρέχει σε όλους τους πελάτες της ένα γρήγορο, αποτελεσματικό και εξειδικευμένο σέρβις ώστε να ανταποκριθεί και να ικανοποιήσει όλες τις ειδικές ανάγκες τους
Σκοπός μας είναι η άμεση εξυπηρέτηση όλων των κλήσεων (εντός 24ώρου), με έμφαση στην παροχή μιας πλήρους εξειδικευμένης τεχνικής υποστήριξης βασισμένη στη γνώσης των εργασιών συντήρησης και αποκατάστασης βλαβών των συσκευών, που προσφέρονται.
Οι υπηρεσίες παρέχονται μόνο από εξειδικευμένους αδειούχους τεχνικούς αερίων καυσίμων, άριστα καταρτισμένους τεχνικούς πάνω στη νέα τεχνολογία, βάσει των ισχυόντων κανονισμών και των οδηγιών του κατασκευαστή, χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα εργαλεία και συσκευές ελέγχου. Το τεχνικό προσωπικό, έχει εκπαιδευτεί είτε εδώ στην Ελλάδα, είτε σε εργοστάσια των κατασκευαστών στο εξωτερικό, από αντίστοιχους εκπαιδευτές,έτσι ώστε να εξυπηρετείται ο τελικός καταναλωτής κάθε στιγμή και παντού μετά την πώληση.
Το after sales service είναι πολύ σημαντικό για την εταιρεία μας και μας διαφοροποιεί σε σημαντικό βαθμό από τους ανταγωνιστές μας .
Ο στόχος είναι για πρότυπα σέρβις, υψηλότερα από αυτά που προσφέρονται γενικότερα στον κλάδο της θέρμανσης.
Ο ενιαίος αριθμός τεχνικής εξυπηρέτησης για όλη την Ελλάδα: 801 11 690 690 και το σύστημα διαχείρισης πελατών CRM, εξασφαλίζουν την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών.
Θέλουμε με ένα απλό τηλεφώνημα να βρίσκετε απάντηση σε όλα τα ερωτήματα σας. Η ομάδα του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών, σας ενημερώνει για χαρακτηριστικά προϊόντων, χειρίζεται αποτελεσματικά τα παράπονά σας (εφόσον υπάρξουν), δέχεται και διαχειρίζεται εποικοδομητικά τα σχόλιά σας και σας κλείνει ραντεβού για την επισκευή ή συντήρηση του μηχανήματός σας.
Η εταιρεία παρέχει διαρκή τεχνική εξυπηρέτηση σε τελικούς καταναλωτές συσκευών αερίου σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Βόλο, Καρδίτσα και Κρήτη, προσφέροντας μια σειρά υπηρεσιών, όπως:
• Ετήσια προληπτική συντήρηση
• Χημικός καθαρισμός εγκαταστάσης θέρμανσης
• Αποκαταστάση βλάβης
• Μέτρηση απόδοσης και ρύθμιση
• Ενεργοποίηση συσκευής
• Αποκατάσταση λειτουργίας λέβητα
• Μετατροπή λέβητα από υγραέριο σε φυσικό αέριο
• Ηλεκτρικές συνδέσεις / Τοποθέτηση θερμοστάτη